contexte

rôles et

responsabilités

usagers

analyse

vision

et concept

besoins

consultation

décision

financement

exécution

COMMUNICATION

CONSULTER

un groupe?

tous?

qui?

ou pas?

Scénario 1 : comment ?

La proposition est soumise aux commentaires de la communauté.

Efficience :  il est difficile d’intégrer tous les avis dans la proposition sans la diluer ou la déstructurer. Le résultat peut être médiocre.

Ne pas consulter est un risque. Parfois, en cours de réalisation,  des erreurs qui sont signalées ou des désaccords qui se manifestent imposent des correctifs onéreux.

Scénario 3 : comment ?

Une proposition soumise à un « focus group ».

 

Efficience : bonne, si le travail du groupe fonctionne selon une procédure bien établie

et avec des critères bien définis.

 

Scénario 4 : comment ?

En ayant recours à un groupe de professionnels habitués à gérer toutes les dimensions d’un projet. L’interaction

se fait entre le fournisseur et le client.

Ne consultez qu’au moment où  vous pouvez montrer une esquisse voir un budget préliminaire qui vous permet d’expliquer et de justifier

le projet.

Scénario 2 : comment ?

Sans proposition : en demandant à tout le monde de faire des suggestions.

 

Efficience : à éviter,

très difficile à

administrer

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